L'Enquête du Jeudi. Côte d'Ivoire.Les hôpitaux publics malades de négligences et de mauvais accueil

Ces dernières années, de nombreuses personnes ont perdu la vie dans les hôpitaux publics, faute d’assistance ou de négligence du personnel médical. Pour toucher de près cette réalité, nous nous sommes rendus dans quelques hôpitaux du District autonome d'Abidjan.

Rappel, d'abord, de quelques cas qui ont défrayé la chronique.

En 2014, Awa Fadiga, un mannequin agressé sauvagement par des bandits, est morte au CHU de Cocody par manque de soins. Une affaire qui avait enflammé les réseaux sociaux et choqué plus d'un.

Récemment, le 12 avril 2021, le décès des jumeaux-nés du couple Moro avait une fois encore indigné les populations.

Le dernier cas en date est celui de Mme Zerbo Habi, qui a rendu l’âme en mai dernier, à l’Hôpital général d’Adzopé, après être tombée de la table d’accouchement où elle  était abandonnée. Un cas de trop et inconcevable qui avait amené les autorités à mettre aux arrêts le gynécologue et les sages-femmes qui s’occupaient de cette dame.

Des plaintes et des plaintes

Au cours de notre tournée des hôpitaux, nous avons recueilli des plaintes de plusieurs parents de malades.

 « Cela fait trois jours que ma sœur est hospitalisée au service des urgences. Et depuis notre arrivée, elle n’a reçu aucun véritable soin. Les médecins ne font que nous remettre des ordonnances et disent attendre les résultats des examens. Pendant ce temps, l’état de santé de ma sœur ne fait que se dégrader », nous dit Kodjo Rémi, un parent de malade avec qui nous avons échangé le mercredi 23 juin 2021, au CHU de Cocody.

 « Vraiment, Il y a trop de négligence dans nos hôpitaux publics, surtout les CHU. Les malades sont très souvent abandonnés par le personnel de santé. Un malade est décédé hier, pendant qu’il se trouvait seul dans sa chambre. Cela ne peut plus continuer. Il faut que les autorités agissent rapidement », lance Traoré Fanta, un autre parent de malade.

Un médecin : "Nous n'avons rien à nous reprocher"

 « Dans nos hôpitaux publics, l’accueil n’est pas bon. S’orienter est très difficile. Parfois, ce sont les vigiles censés veiller sur la sécurité qui nous aident. Et lorsque votre parent est hospitalisé, il faut à chaque fois supplier les médecins ou les infirmiers pour qu’ils viennent s’occuper de votre malade », nous dit Kouadio Anicette, un parent de malade avec qui nous avons échangé à l’Hôpital général, d'Adjamé.

Cette négligence vis-à-vis des malades par le agents de santé s'est matérialisée par une scène qui s'est produite récemment au CHU de Treichville. En effet, une infirmière a été giflée par un parent de malade, parce qu’elle jouait avec son téléphone, pendant que son patient faisait des convulsions.

Effectif insuffisant et manque de matériel

Face aux plaintes formulées à leur encontre, nous avons échangé avec quelques agents de santé. « Les parents de malades sont libres de dire ce qu’ils veulent. Nous n’avons rien à nous reprocher. Dieu seul connaît les sacrifices que nous consentons au quotidien », nous dit un médecin du CHU de Cocody

« Nous sommes en nombre insuffisant par rapport au nombre de malades. Et également confrontés à un manque de matériel. Dans ces conditions, que pouvons-nous faire ? », s’interroge une infirmière de ce même hôpital.

Selon Aimé-Michel Angora, chef de service Communication et Relations publiques du CHU de Cocody, le personnel médical fournit assez d'efforts. « Beaucoup de malades viennent dans les CHU tardivement et dans des états très critiques. Mais les agents de santé font tout leur possible pour sauver ces vies », dit-il. Et d'ajouter : "Actuellement, nous sommes débordés. Le CHU de Yopougon et l’Hôpital de Blockhaus sont fermés. La maternité du CHU de Treichville est fermée". Sur l’affaire des jumeaux décédés du couple Moro, M. Angora a indiqué qu' une enquête a été ouverte par le Parquet.

Boubakar Barry

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